¿Qué es la implementación de Odoo?
La implementación de Odoo implica integrar los módulos y características de Odoo en su negocio. Cuando una empresa elige Odoo, a menudo busca orientación de profesionales con experiencia en todos los aspectos del software.
Asociarse con una empresa como Clevacat garantiza un proceso de implementación de Odoo sin problemas.
Aquí explicamos la metodología de implementación de Odoo.
Nuestro objetivo y desafío
Uno de los principales objetivos de la implementación es mantener la solución lo más estándar posible. Odoo cuenta con un equipo de I+D que ha proporcionado una solución estándar increíble. Queremos evitar tener que personalizarla. Hacemos un esfuerzo por mostrar al cliente la solución estándar y permitirle entender su pleno potencial. Sin embargo, aunque nos esforzamos por mantener la solución estándar, reconocemos que puede ser necesario un desarrollo adicional. Evaluamos cuidadosamente cada solicitud de personalización para asegurarnos de que se alinee con nuestro compromiso con la mantenibilidad a largo plazo. Esto garantiza que la solución permanezca estable, segura y actualizable en el futuro.
Priorizamos la entrega rápida para asegurar que nuestros clientes puedan comenzar a beneficiarse de nuestro software lo antes posible. Al mantener nuestras soluciones lo más estándar posible, podemos acelerar el proceso de implementación y minimizar retrasos.
Queremos mantener la implementación asequible. Si aceptáramos todos los requisitos de los clientes sin cuestionar ni investigar, los costos serían demasiado altos y no nos darían el retorno que esperamos. Al priorizar un enfoque estándar, podemos mantener los costos bajos mientras seguimos ofreciendo una solución de alta calidad.
Finalmente, nos esforzamos por crear las soluciones más eficientes posibles. En lugar de simplemente replicar procesos existentes, colaboramos estrechamente con los clientes para entender sus objetivos específicos. Esto nos permite identificar oportunidades para la mejora de procesos. Evitamos replicaciones y personalizaciones innecesarias, lo que conduce, en última instancia, a una solución más eficiente y rentable.
Fase 1: Análisis de ROI
El análisis del retorno de la inversión (ROI) es un primer paso crucial cuando el alcance del proyecto es complejo. Donde, por ejemplo, es probable que los módulos estándar no sean suficientes y se espere algún desarrollo.
Es un proceso muy profundo que puede durar semanas para proyectos grandes. Sin embargo, con soluciones estándar se puede incluir en la segunda fase.
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Fase 2: Inicio del Proyecto
Si no se ha realizado un análisis de ROI, se lleva a cabo uno rápido durante el inicio para validar la viabilidad del proyecto.
En esta fase, primero establecemos un punto único de contacto (SPoC, en inglés) y luego los alineamos con la Metodología de Implementación de Odoo (OIM, en inglés). El SPoC es el representante del cliente que se ha hecho completamente disponible y está en posición de tomar decisiones clave a lo largo del proyecto. También se espera que inviertan tiempo en aprender Odoo. Se proporciona un programa de capacitación estándar para facilitar esto.
El plan del proyecto está finalizado y nos aseguramos de que la solución propuesta cumpla con los requisitos de los clientes.
Si la solución estándar de Odoo no cumple con un requisito del cliente, entonces consideramos utilizar el módulo de Personalización de Studio proporcionado por Odoo. Si esto no es suficiente, clasificaremos el requisito como: "Imprescindible"; o "Bonito de tener."
Si no es esencial, lo abordaremos después del despliegue. Sin embargo, si el proyecto no puede avanzar sin ello, procederemos con la planificación del desarrollo y proporcionaremos un costo al cliente.
Fase 3: Implementación
Durante la implementación comenzamos desde la base - es decir, los datos. Muchos clientes querrán instintivamente que todos sus datos sean migrados al nuevo sistema. Sin embargo, recomendamos comenzar solo con los datos maestros y los datos en curso. Importar datos históricos puede ser complejo y tomará tiempo. Cuando consideramos el costo frente al valor añadido, rara vez es viable.
Los datos maestros se refieren a la información central y estática sobre entidades como clientes, productos, proveedores y empleados, que proporciona la estructura fundamental para el sistema. Estos datos son estables y rara vez cambian, sirviendo como la columna vertebral de los procesos empresariales. En contraste, los datos en curso incluyen los registros transaccionales activos, como facturas abiertas, órdenes de venta actuales y transacciones recientes de clientes, que reflejan el estado en vivo de las operaciones y necesitan estar actualizados para garantizar una continuidad fluida en el nuevo sistema.
Juntos, los datos maestros y los datos en curso aseguran que Odoo esté poblado con información esencial sin la complejidad de los registros históricos, que generalmente se archivan por separado. Esto garantiza que el nuevo sistema esté listo para apoyar las operaciones comerciales actuales y las necesidades de los clientes sin la complejidad de trasladar años de registros históricos.
Es responsabilidad del SPoC y de los usuarios clave recopilar los datos y prepararlos para que estén limpios y listos para la importación.
Una vez que los datos estén configurados, comenzaremos a configurar el software. Empezamos creando un producto mínimo viable (MVP). El enfoque es el mismo que con los datos: trabajar solo con lo que es esencial. Cualquier cosa que no sea crítica se pospone. Odoo ha descubierto que cuanto antes el cliente esté utilizando el sistema, más exitosa será la implementación. Al construir una casa, primero necesitas un baño antes de pensar en un jacuzzi.
La incorporación de usuarios clave es el siguiente paso de la fase de implementación. Dado que estamos reemplazando un sistema y no simplemente replicándolo, obviamente habrá diferencias. Nuestro objetivo es minimizar la brecha entre los dos sistemas, pero se requerirá un cierto nivel de capacitación de todos modos. La capacitación también es una oportunidad para explicar a los usuarios clave el valor añadido del software. Todo esto ayudará a facilitar la transición al nuevo sistema. En esta etapa del proceso, el SpoC será considerado el experto interno de Odoo y, como tal, será responsable de la capacitación.
Fase 4: Puesta en marcha
En esta etapa, se han completado las discusiones clave sobre configuración y planificación, se ha probado rigurosamente el nuevo sistema, y los usuarios han recibido capacitación básica. Nuestro equipo está listo para atender cualquier problema que surja.
La transición al nuevo sistema tiene una fecha específica, generalmente a inicios de semana, para facilitar el monitoreo y brindar apoyo en los primeros días.
Sabemos que el momento perfecto para la puesta en marcha no existe. En lugar de retrasar indefinidamente, hacemos la transición. Reconocemos que algunos flujos pueden necesitar ajustes, lo cual es normal en este proceso.
Durante la puesta en marcha, anticipamos que los usuarios pueden identificar nuevos problemas o áreas de mejora. Nuestro objetivo es escuchar los comentarios, registrar y priorizar los problemas reportados, e implementar los cambios necesarios basados en el uso en el mundo real.
Informe de progreso
Una vez que la fase de puesta en marcha se haya estabilizado, compilamos un informe de progreso que describe:
- Lo que ha funcionado bien y áreas de éxito
- Desafíos encontrados y áreas de mejora
- Nuestro estado en relación con el presupuesto y el cronograma del proyecto
- Lecciones clave aprendidas para guiar las futuras fases y mejoras continuas
El informe de progreso se utiliza para permitir la discusión sobre el futuro de la colaboración y para iluminar al cliente sobre lo que es posible. Los requisitos que no se introdujeron en la primera implementación se revisitarán, así como otras oportunidades que creemos que merecen consideración.
La Matriz de Oportunidades Digitales
Utilizando esta matriz, identificaremos las principales oportunidades digitales para sugerir al cliente. Evaluando las diferentes oportunidades a través de su impacto potencial y su facilidad de transformación, las clasificaremos en 4 categorías principales y las utilizaremos como base para nuestras decisiones:
- To avoid (Para evitar): Estos elementos tienen un bajo potencial de impacto y son muy complejos de implementar. No hay un valor añadido real aquí.
- Fine tuning (Ajuste fino) - Estos elementos tienen un bajo potencial de impacto, pero son fáciles de implementar. Estas iniciativas no son una prioridad, pero se pueden considerar en fases posteriores.
- Game changers (Cambiadores de juego): Estos son elementos que tienen un alto potencial de impacto pero son muy complejos de implementar: estas iniciativas tienen el poder de transformar la empresa para mejor.
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Quick wins (Victorias rápidas) - Estos son tus elementos de máxima prioridad, ya que puedes esperar implementarlos rápidamente y proporcionan un alto valor añadido (alto impacto y fáciles de implementar).
Normalmente comenzaremos implementando quick wins y luego pasaremos a los otros cuadrantes cuando estemos listos. Luego, dependiendo de la estrategia y las prioridades, pasaremos al siguiente cuadrante.
¿Qué cuadrante viene a continuación? Depende. Algunas empresas prefieren afinar lo que ya está funcionando (bajos riesgos, menor impacto), mientras que otras preferirán centrarse en los factores que cambian el juego (alto impacto, pero mayor riesgo).